PFUがScanSnap各機種および関連ソフトウェアのApple Silicon M1チップ搭載Macへの対応状況を公開しています。詳細は以下から。
イメージスキャナーデバイスScanSnapシリーズを開発＆販売している株式会社PFUは日本時間2020年12月14日、Appleが新たに販売を開始したApple Silicon「Apple M1」チップ搭載のMacと、ScanSnapの各機種および関連ソフトウェアの互換性情報を公開しています。
12月14日
- M1チップ（Apple Silicon）搭載のMacへの対応について
M1チップ（Apple Silicon）搭載Mac PCの対応予定を教えてください。 | ScanSnap よくあるご質問 – PFU
PFUはScanSnap各機種や関連ソフトウェアのBig Sur対応状況を公開し、現行機種は最新のScanSnap Home&ScanSnap ManagerでBig Surに対応しており、Apple Silicon M1チップを搭載したMacもScanSnap Home v1.9.1とScanSnap Manager V7.0L30で対応を予定しているそうですが、
現在、スキャナとMacをUSB接続してスキャンした場合に「通信中にタイムアウトが発生しました」というエラーが表示され、スキャンが失敗する問題が確認されているそうなので、問題の症状が発生している方は、公式サイトの回避策や復旧方法を試してみてください。
確認された問題
ScanSnap Homeでは以下の現象が確認されております。
[現象]
- スキャナーとコンピューターをUSB接続してスキャンした場合、「通信中にタイムアウトが発生しました」のエラーが表示されスキャンが失敗する場合があります。
≪回避方法≫
- ScanSnap iX1500/iX500/iX100の場合 ：Wifi接続してスキャンを行ってください。
- ScanSnap SV600/S1300i/S1100の場合 ：回避方法はございません。下記の≪復旧方法≫をお試しください。
≪復旧方法≫
- USBを一度抜いて挿しなおした後、再度スキャンを行ってください。
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