macOS 10.13 High Sierraへアップグレードした一部のMacでスリープから正常に復帰できない不具合。

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 macOS 10.13 High Sierraへアップグレードした一部のMacでスリープから正常に復帰できない不具合があるそうです。詳細は以下から。

macOS 10.13 High Sierraのスリープ問題

 Apple Support CommunitiesやTwitter、Redditでの報告によると、macOS 10.13 High Sierraへアップグレードした一部のMacでスリープしたMacが正常に復帰できない不具合が確認されているそうです。

Mac Pro High Sierra Won’t wake from sleep
I have a Mac Pro with two LG UltraFine Displays (5120×2880).
I upgraded to High Sierra yesterday. All is well, except as soon as the computer sleeps it won’t wake up. The only thing I can do is power down and restart. Any help with this major problem would be greatly appreciated.

Mac Pro High Sierra Won't wake from sleep – Apple Support Communities

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確認されている問題

 Macのスリープ問題はOS X/macOSのアップグレード時[1, 2]やGPUドライバのアップデート[1, 2]時に度々報告され、Appleは定期アップデートで修正していますが、Apple Support Communitiesのスレッドは既に16ページになり、298人のユーザーが同様の不具合があると報告しています。

macOS 10.13 High SierraへアップグレードしたMac Proがスリープから復帰できない問題

 この問題を報告しているユーザーの多くはMac Pro Late 2013を使用しており、症状としては以下の様なものがあるそうで、日本のApple Storeに持ち込んだユーザーはMacをエンジニアリングセンターに送りチェックする必要があると言われたそうですが、症状からするとmacOS側の問題だと思われます。

  • スリープから復帰しない。
  • スリープから復帰後、Macは起動しているもののディスプレイがグレイアウトする。
  • この問題はLGやDell, Acer, ASUS, NECなどのディスプレイで発生しているため、Mac側の不具合だと思われる。

解決策

 一部のユーザーはSMC (System Manager Controller)のリセットを行うことで問題が解決したとコメントしていますが、それでも直らない場合はシステム環境設定から[省エネルギー]パネルでスリープを無効にするか、

macOSでスリープを無効にする

pmsetコマンドでハイバネーションモードを無効(要再起動)にするなどの解決策が示されています。

  • パワーマネージメントの設定をチェックする
  • pmset -g
  • ハイバネーションモードを無効にする
  • sudo pmset -a hibernatemode 0
  • デフォルト値(safe sleep)に戻す
  • sudo pmset -a hibernatemode 3
pmsetのmanによると、MacBookなどのポータブルMacはデフォルト値が「3」で、デスクトップMacが「0」となっているので、この解決策はMacBookなどのポータブルMacで不具合が発生した時に有効だと思われます。

コメント

  1. 匿名 より:

    スリープ運用前提のゴミ箱だと、これは致命的だな
    ゴミ箱買わなくて正解だったわ

  2. 匿名 より:

    これはいつものこと。

  3. 匿名 より:

    まだ夢の中ってw

  4. 匿名 より:

    Sierraの頃から治ってねえよコレ

    • 匿名 より:

      リファレンスによるとEl Capitanから長い夢を見ているらしい…。
      ttps://support.apple.com/en-us/HT205356
      >Macのスリープ問題はOS X/macOSのアップグレード時[1, 2]やGPUドライバのアップデート[1, 2]時に度々報告され、

  5. 匿名 より:

    MacBook pro 2016 15 インチだけど、Sierraの頃から出てるよ。
    ついでにいうと、TimeMachine用につなげているHDDも強制アンマウントされてアラート出た状態になるし、スリープ周りはトラブルだらけ。
    仕方無いから、寝る前や外出する前はシャットダウンしてる有様。漢字Talk時代に戻った気分だよ。
    iOS/iPhoneもだけど、ここ数年で一気にApple製品の品質が落ちてるよね

    • 匿名 より:

      スリープ時アンマウントはSierraどころじゃなくかなり前からある記憶が、、

      OS周りの質低下については賛否両論(記憶の美化って人もいるし)あるけど、一時に比べれば酷くなってるかな。
      ソフトウェア開発チームが減ったのか?

  6. 匿名 より:

    いい加減何とかして欲しい。
    出来ないならできる人連れてきて、
    今のスタッフクビにして欲しい。