Apple、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開。

　AppleがMacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

　Appleは現地時間2017年08月11日付けで、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデル(以下,MacBook Pro)がスリープから復帰しない問題についての対処法をまとめたサポートドキュメントを公開しています。

When you try to wake your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), you might see only an unresponsive black screen, black screen with cursor, or Desktop. Learn what to do.

If your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) won't wake from sleep – Apple Support

　この問題は一部のMacBook Proがスリープになった後、復帰せず画面が黒くなったままカーソルやデスクトップが見えない状態になるようで、Apple Support Communitiesには以下の様な症状が報告されています。

• MacBook Pro 2015 won't wake up – Apple Support Communities
• MacBook Pro won't wake from sleep – Apple Support Communities
• Macbook pro retina 15 inch mid 2015 does not wake up – Apple Support Communities
• Macbook pro 15″ (mid 2015) won’t wake up from sleep while power adapter is connected!! – Apple Support Communities

対処法

　サポートドキュメントによる対処法は以下の通りで、解決策を見る限りではOS X 10.8 Mountain Lionから導入されたスリープ中にiCloud同期やTime Machineバックアップ, Spotlightのインデックス作成などを実行する「Power Nap」が原因のようですが、AppleはPower NapをOFFにしてもこの問題が続く場合はAppleのサポートに問い合わせて欲しいとコメントしています。

以下の可能性をチェック

• ディスプレイの輝度が下がっていないか。
• 外部ディスプレイを使用している場合はディスプレイがOFFの可能性があります。
• Macがセーフスリープ状態かもしれません。セーフスリープから復帰する場合は、Macに電源アダプターを繋いで、電源ボタンを押します。
• スリープインジケーターをチェックして、Macの電源がOFFになっていないか確認して下さい。

以上を確認してもスリープから復帰しない場合

• 電源ボタンを押し続けMacの電源をOFFに。
• 数秒後、もう一度電源ボタンを押して再びMacの電源をONに。
• Macが起動したらAppleメニューから[システム環境設定] → [省エネルギー]をクリック。
• [バッテリー]のタブをクリックし「バッテリー電源使用時にPower Napをオンにする」を非選択にします。
• [電源アダプタ]のタブをクリックし「電源アダプタに接続中にPower Napをオンにする」を非選択にします。

• If your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) won't wake from sleep – Apple Support