Anker Japan、Eufyのロボット掃除機に搭載されている一部のバッテリーが発火等する事象が起きているとしてバッテリーを回収・交換すると発表。

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2023.08.222023.08.28

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　Anker JapanがEufyのロボット掃除機に搭載されている一部のバッテリーが発火等する事象が起きているとしてバッテリーを回収＆交換すると発表しています。詳細は以下から。

　Anker Japanは日本時間2023年08月22日、同社の家電ブランドEufyのロボット掃除機に搭載されている一部のバッテリーが内部の不具合により発火等の事象が起きていることが判明したとして、対象のバッテリーの回収と交換を行うと発表しています。

ロボット掃除機に搭載の一部バッテリーにつきまして、内部の不具合により発火等の事象が起きていることが判明致しました。日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。この問題が確認されているのは2023年4月1日から、2023年8月21日までに購入された下記の対象ロボット掃除機または交換用バッテリーのうち、本サイトのフォームより16桁のシリアルナンバーを入力いただき、回収・交換の対象と判別されたバッテリーとなります。

ロボット掃除機に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと回収・交換のお知らせ – Anker Japan

　バッテリー交換の対象となっているのは2023年04月01日から、2023年08月21日までに購入されたEufy RoboVacシリーズやEufy Cleanシリーズの8製品と、交換用バッテリー2つで、

対象製品

Eufy RoboVac 15C
Eufy RoboVac G30 ※ホワイトは対象外
Eufy RoboVac G30 Hybrid ※ホワイトは対象外
Eufy Clean G40 Hybrid
Eufy Clean G40+
Eufy Clean G40 Hybrid+
Eufy RoboVac X8 Hybrid
Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8 / X9 Pro以外)
Eufy Clean 交換用バッテリー (X9 Pro 用) ※2個入り
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8シリーズ用)

対象の製品は底面に記載されている16桁のシリアルナンバー(SN)をAnker Japan公式サイトの「ロボット掃除機バッテリー回収・交換受付フォーム」に入力することで、回収＆交換の対象になるかを確認できるようになっているそうです。

　現在のところ消費者庁のリコール情報には掲載されていませんが、対象バッテリーは過去のAnker 535 Power Bank (PowerCore 20000)やFMトランスミッター、Anker PowerPort Atom PD 4と同じく、回収キットを利用し発送＆交換となるそうなので、対象製品をお持ちの方はチェックしてみてください。