Apple、iOS 15.2/macOS 12.1 Montereyで追加された「故人アカウント管理連絡先」が突然削除された場合の対処法を公開。

iOS15

2021.12.21

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　AppleがiOS 15.2/macOS 12.1 Montereyで追加された「故人アカウント管理連絡先」が突然削除された場合の対処法を公開しています。詳細は以下から。

　Appleは現地時間2021年12月13日にリリースした「iOS/iPadOS 15.2」および「macOS 12.1 Monterey」で、Appleデバイスを利用しているユーザーの家族や親しい友人がユーザーの死後にユーザー(故人)のApple/iCloudアカウントにアクセスできる連絡先を登録できる「故人アカウント管理連絡先」機能の提供を開始しましたが、この故人アカウント管理を許可した連絡先が突然削除される場合があるとしてAppleがサポートページを公開しています。

　Appleによると、この問題の原因は故人アカウント管理を依頼する家族などの親しいユーザーが、現在もこの機能を利用できないiOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1より前のiOS/iPadOS, macOSを利用している事が原因で発生しており、

If a Legacy Contact that you recently added is unexpectedly removed from your account, it may be because they need to update their device software before they can accept your request and save their access key on their device. If they can’t update their device software, you can print a copy of their access key for them.

If a Legacy Contact is unexpectedly removed from your account – Apple Support

古いiOS/iPadOS, macOS搭載のAppleデバイスを利用しているユーザーに故人アカウント管理用のアクセスキーを添付したメッセージを送っても、受け取ったユーザーはそのメッセージを開くことができないため、Appleはその様な場合は

故人アカウント管理を依頼するユーザーのAppleデバイスをiOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1以上にアップデート後、再度管理を依頼する。
故人アカウント管理連絡先を追加する際に、アクセスキーをメッセージを送るのではなく、「コピーを印刷」をタップしてアクセスキーを印刷する。

といった解決策を提示しているので、自分の死後にアカウント管理を依頼したいユーザーが居る方はチェックしてみてください。