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Apple、iOS 15.2/macOS 12.1 Montereyで追加された「故人アカウント管理連絡先」が突然削除された場合の対処法を公開。

If a Legacy Contact is unexpectedly removed from your account - Apple Support iOS15
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 AppleがiOS 15.2/macOS 12.1 Montereyで追加された「故人アカウント管理連絡先」が突然削除された場合の対処法を公開しています。詳細は以下から。

iOS 15

 Appleは現地時間2021年12月13日にリリースしたiOS/iPadOS 15.2およびmacOS 12.1 Montereyで、Appleデバイスを利用しているユーザーの家族や親しい友人がユーザーの死後にユーザー(故人)のApple/iCloudアカウントにアクセスできる連絡先を登録できる故人アカウント管理連絡先機能の提供を開始しましたが、この故人アカウント管理を許可した連絡先が突然削除される場合があるとしてAppleがサポートページを公開しています。

デジタル遺産プログラム

 Appleによると、この問題の原因は故人アカウント管理を依頼する家族などの親しいユーザーが、現在もこの機能を利用できないiOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1より前のiOS/iPadOS, macOSを利用している事が原因で発生しており、

If a Legacy Contact is unexpectedly removed from your account - Apple Support

If a Legacy Contact that you recently added is unexpectedly removed from your account, it may be because they need to update their device software before they can accept your request and save their access key on their device. If they can’t update their device software, you can print a copy of their access key for them.

If a Legacy Contact is unexpectedly removed from your account – Apple Support

古いiOS/iPadOS, macOS搭載のAppleデバイスを利用しているユーザーに故人アカウント管理用のアクセスキーを添付したメッセージを送っても、受け取ったユーザーはそのメッセージを開くことができないため、Appleはその様な場合は

  • 故人アカウント管理を依頼するユーザーのAppleデバイスをiOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1以上にアップデート後、再度管理を依頼する。
  • 故人アカウント管理連絡先を追加する際に、アクセスキーをメッセージを送るのではなく、「コピーを印刷」をタップしてアクセスキーを印刷する。

といった解決策を提示しているので、自分の死後にアカウント管理を依頼したいユーザーが居る方はチェックしてみてください。

故人が故人アカウント管理連絡先を選択した際に生成したアクセスキー

故人アカウント管理の依頼を受けたユーザーは、依頼主の死後、受け取ったアクセスキーと死亡証明書を持ってAppleに申請する必要があります。

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