キヤノンITソリューションズ、インストーラーに問題があるとして「ESET」シリーズのmacOS 10.12 Sierra対応を一時停止。

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 キヤノンITソリューションズはインストーラーに問題があるとして「ESET Cyber Security」シリーズのmacOS 10.12 Sierra対応を一時停止したそうです。詳細は以下から。

canon-eset-logo-icon

[2016/10/13] キヤノンITソリューションズはこの問題を修正したインストーラーを既に公開済です。

 総合セキュリティアプリ「ESET」シリーズの国内販売を行っているキヤノンITソリューションズは昨日、macOS Sierraに対応した「ESET Cyber Security /Pro V6.3.70」をリリースしましたが、このインストーラーにはSierraで実行時に以下の様な問題があるそうです。

eset-cyber-security-v6-3-error

macOS Sierra 10.12 で ESET Cyber Security Pro V6.3 / ESET Cyber Security V6.3 をインストールしようとした際に、以下のエラーメッセージが表示されてインストールできない現象を確認しています。

[設定情報の読み込みに失敗しました。]

macOS Sierra 10.12 でESET製品をインストールしようとした際に、「設定情報の読み込みに失敗しました。」と表示されてインストールできない

 昨日公開されたESETの体験版をインストールした際はオフライン版内の”Installer.app”を実行することで利用可能でしたが、オンライン版のインストーラーでは以上のようなメッセージが出てSierraへインストールできない現象が確認されたため、現在Sierra対応を一時停止しているそうなので、ユーザーの方は公式サイトを確認してみてください。

eset-cyber-security-support-macos-sierra-ss

対応策

現在、ESET Cyber Security Pro V6.3 / ESET Cyber Security V6.3 の macOS Sierra 10.12 への対応を一時停止しております。
申し訳ございませんが、macOS Sierra 10.12 でのESET製品のご利用は、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

macOS Sierra 10.12 でESET製品をインストールしようとした際に、「設定情報の読み込みに失敗しました。」と表示されてインストールできない

*コメント欄でのご指摘ありがとうございます。

コメント

  1. 匿名 より:

    まさにこの症状でしたが、アンインストールしてフルパッケージから直接インストールで解決しました。

  2. 匿名 より:

    ローカライズはキヤノンITSがやるべき仕事なんだろうか。やっても良いけどそのせいでつまづいているんじゃ、なんのためにという気にもなる。

  3. 匿名 より:

    英語版使った方がよさそう。

  4. 匿名 より:

    sierra対応の英語版はずいぶん前にリリースされているのに・・・
    キヤノンさん、しっかりしてください。