「ESET Cyber Security / Pro V6.0」をインストールした一部のMacでKernel Panicが発生する不具合。

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 最新版のMac用ウィルス対策アプリ「ESET Cyber Security」をインストールした一部のMacでKernel Panicになる不具合が発生しているようです。詳細は以下から。


 アメリカでは3月、日本では6月にリリースされたMac用ウィルス対策アプリ「ESET Cyber Security / Pro Version 6.0.x」をインストールした一部のMacでKernel Panicになる不具合が発生していると複数のユーザーがスレッド[1, 2, 3, 4]で報告しています。


ESET-Cyber-Security-Pro Hero

現象と解決策

 このKernel Panicは”esets_proxy”プロセスが起こしているそうで、既に多くのユーザーがESETのForumにログを投稿し、ESET側も認識しているようです(ESET Forum)。。


ESETS_Proxy-Process-crash-log

 日本の代理店「キヤノンITソリューションズ」も既知の不具合として掲載しているので、コンソールログに”esets_proxy”の名前がある場合は、こちらの解決策(再インストール)を実行するかダウングレードするしかないようです。


キヤノンITソリューションズ-ESET-v6-crash

関連リンク:
ESET Cyber Security使ってる人で最近Macが重くなったり、カーネルパニック起こしてる人いない? b.hatena


コメント

  1. Apple7743 より:

    あぶね、知らずにアップデートする所だった。
    情報上げてくれて感謝です。

  2. Apple7743 より:

    一日に2〜3回はカーネルパニックで再起動していたMacPro2008 OSX10.9.3だったけれど、今朝ほど10.9.4にアップデートしてからけこう経つけど、落ちなくなったね。解決したのかな???
    はっきりわかるまで安心できないけれどね。

  3. Apple7743 より:

    10.9.4にしてからカーネルパニックは一回も起きていない。これはVer6をインストール後、初めて・・・・治った感がある。

  4. Apple7743 より:

    ウチのminiは10.8.5なんだけど上げない方がよさげだな…

  5. Apple7743 より:

    10.9.4でもクラッシュした。せっかく快調だったのに、朝イチでChrome立ち上げたらクラッシュ。早く対応しろよ!

  6. Apple7743 より:

    7月中旬頃に、修正バージョンリリース。
    しばしお待ちくださいまし。

  7. Apple7743 より:

    英語版は修正バージョンきてましたね

  8. Apple7743 より:

    6.0.13.0