Apple、2018年7月27日でiPhone 6以降を保証対象外バッテリー交換したユーザーに対してのクレジットの連絡を終了。

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 Appleが2018年7月27日でiPhone 6以降を保証対象外バッテリー交換したユーザーに対しての連絡を終了しています。詳細は以下から。


 Appleは現地時間2018年05月23日、バッテリーの劣化により一部のiPhoneのパフォーマンスが低下する問題で、2017年01月01日から12月28日までの間にiPhone 6以降のiPhoneで保証対象外バッテリー交換を有償で行ったユーザーに対し、5,600円分のクレジット(返金)を提供すると発表しましたが、この連絡が2018年07月27日で終了しています。

Apple では、2017 年 1 月 1 日から 2017 年 12 月 28 日までの間に iPhone 6 以降の保証対象外バッテリー交換を有償で行われたお客様に対し、5,600 円分のクレジットを提供しております。対象となるのは、Apple 正規修理拠点 (Apple Store 直営店、Apple リペアセンター、Apple 正規サービスプロバイダのいずれか) で行われたバッテリー交換です。
この 5,600 円分のクレジットは、銀行振込か、またはバッテリー交換サービスの料金支払いに使用されたクレジットカードへの払い戻しという形で提供されます。

対象となるお客様には、2018 年 5 月 23 日から 2018 年 7 月 27 日までの間に Apple からメールでご連絡させていただきます。このメールにクレジットの受取方法も記載されています。
上記の基準ではこのクレジットの対象になると思われるにもかかわらず、2018 年 8 月 1 日までに Apple からメールが来ない場合は、恐れ入りますが 2018 年 12 月 31 日までに Apple までお問い合わせください。なお、Apple 正規修理拠点の修理証明が必要になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

iPhone 保証対象外バッテリー交換クレジット – Apple サポート 公式サイト

 Appleは2017年12月から2018年12月31日までの間、iPhone 6以降で保証対象外バッテリーサービス料金を通常料金の8,800円から5,600円減額し3,200円で提供していますが、この発表以前にApple正規修理拠点で有償でバッテリーを交換したものの、本日(08月01日)までにAppleから連絡のない方は各自でAppleに問い合わせて欲しいと記載されているので、対象の方はAppleの公式サイトをチェックしてみてください。

* 2018 年 12 月 31 日までの間、対象となる iPhone 6 以降のモデルの保証対象外バッテリーサービス料金を 3,200 円とさせていただきます。なお、3,200 円にてバッテリーサービスを受けられるのは iPhone 1 台につき 1 回限りとさせていただく場合があります。

iPhone 修理サービス料金 – Apple サポート

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iPhoneバッテリー問題のタイムライン

 iPhoneのバッテリー問題のタイムラインは以下の通りで、AppleはiOS 11.3でバッテリーの状態というiPhoneのバッテリー状態とパフォーマンス制限をユーザーが確認/解除できる機能を追加しています。

iOS 11.3のバッテリーの状態機能

  • 2017年01月23日
    ▶Appleが「iOS 10.2.1」で電源管理を導入。
  • 2017年末
    RedditでiPhoneのバッテリーを交換するとパフォーマンスが改善するという報告がされる。
  • 2017年12月28日
    ▶Appleが声明を出し、iOS 10.2.1でパフォーマンスのピーク性能をダイナミックに変化させる機能を導入したことで特定のiPhoneのパフォーマンスが低下したとコメント。
  • 2017年12月30日
    ▶2018年12月までの間バッテリー交換金額を5,600円減額すると発表
  • 2018年03月29日
    ▶古いiPhoneのバッテリー状態の表示やパフォーマンス管理機能を搭載した「iOS 11.3」をリリース。
  • 2018年05月23日
    ▶2017年01月01日から12月28日までの間にiPhone 6以降の保証対象外バッテリー交換したユーザーに対し5,600円分のクレジットを提供すると発表。
  • 2018年07月27日
    ▶iPhone 6以降の保証対象外バッテリー交換をしたユーザーに対する連絡を終了、08月01日までにAppleからメールが来ない場合はユーザーがAppleへお問い合わせください。
  • 2018年12月31日
    ▶対象となるiPhone 6以降のモデルで、保証対象外バッテリーサービス料金を通常価格の8,800円より5,600円減額し、3,200円で交換するサービスを終了。