PFU、過去にScanSnapで作成したPDFをmacOS Sierraのプレビューアプリで扱うと一部のページが白紙になってしまう現象があるとしてサポートページを公開。

macOS Sierra

2016.09.16

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　PFUが過去にScanSnapで作成したPDFファイルをmacOS Sierraのプレビューアプリで扱うと一部のページが白紙になってしまう現象があるとしてサポートページを公開しています。詳細は以下から。

　株式会社PFUは15日、日本時間9月21日のリリースが予定されているmacOS 10.12 SierraでのScanSnap製品の対応状況をまとめたサポートページを新たに公開しています。

Apple社より9月21日リリース予定の「macOS Sierra」での動作検証において重要な問題が検出されております。
本件は、macOS Sierraに起因した事象であり、対応方法が明確になり次第別途お知らせいたします。それまでの期間、macOS SierraでのScanSnapのご使用、および過去にScanSnapで作成したPDFファイルの編集はお控えください。

「macOS Sierra」へのScanSnap対応状況について

　サポートページによると、以下の通りmacOS SierraのプレビューアプリにてScanSnapで過去に作成したPDFファイルを編集または検索可能なPDFにして保存、新たにScanSnapでPDFファイルを作成した場合に一部のページが白紙ページとなって保存される現象があるため、SierraでのScanSnapの使用や作成したPDFファイルの編集を控えるようコメントしています。

2. macOS Sierraでの動作検証において検出された問題

過去にScanSnapで作成したPDFファイルをmacOS Sierraの「プレビュー」にて編集、または検索可能なPDFにして保存した場合、一部のページが白紙ページとなって保存される場合があります。また、白黒ページはカラーのページとして認識されてしまいファイルサイズが大きくなります。

macOS Sierraにて新たにScanSnapでPDFファイルを作成した場合、一部のページが白紙ページとなって保存される場合があります。また、白黒ページはカラーのページとして認識されてしまいファイルサイズが大きくなります。

macOS Sierraにてクイックメニューで連携先を選択した場合、連携先のプレビュー画面で表示が真っ白になる場合があります。（ScanSnap Evernote Editionを除く）

macOS SierraにてScanSnap Organizerの「ページの結合」を実行すると、一部のページが削除される場合があります。（ScanSnap Evernote Editionを除く）

macOS SierraにてCardMinderで名刺を両面読み取りした場合、裏面のデータが取り込まれません。（ScanSnap Evernote Editionを除く）

　PFUは今後、対応方法が明らかになり次第別途通知するそうなので、ユーザーの方はサポートページを確認してみてください。