一部のiPad Proで充電後 iPad Proが反応しなくなり、強制的に再起動が必要な不具合?

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 一部のiPad Proで充電後 iPad Proが反応しなくなり、強制的に再起動が必要な不具合が発生しているようです。詳細は以下から。


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 MacRumorsによると「iPad Proの画面をOFFにして充電を始め、その後iPad Proをまた起動しようとしてもブラックスクリーンのままで起動しない」不具合がApple Support CommunitiesMacRumors Forum, Redditなどで報告されているそうです。


 この現象はiPad Pro 32, 128GBのWi-Fi, Wi-Fi + Cellularモデルで発生しており、何人かのユーザーの方はAppleにこの不具合を説明しiPad Proを交換してもらったそうですが、そのiPad Proでも同じ不具合が発生したためソフトウェア側の不具合が疑われていますが(iOS 9.2 Betaで解決したという報告もあります)、

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At night it was down to 40% so I charged it and went to bed. When I woke up it was “dead”. It wouldn’t wake up. I needed to perform a hard reset to get it to come to life. Worked on it for a couple of hours and had to run an errand. Plugged it back in as I was going to need a full charge later that day. Came back to it, same thing. Dead. I needed to perform a hard reset to get it to turn on.

[Ipad Pro shuts off while charging and requires – Apple Support Communities]

sakanugaa

So Now I have to be inconvenienced again and return the Genius replacement, then re-buy a brand new one when they get one in stock.
When all is said and done, Im looking at about 2-3 hours of my time wasted on getting this thing replaced and the new one will still likely have the same issue.

[Ipad Pro shuts off while charging and requires – Apple Support Communities]

 現在のところAppleのサポートでは「iPad Proのスリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押しAppleのロゴが表示されるまで待つ」という強制再起動を行うよう指示しているようです。


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強制的に再起動する方法

iPhone、iPad、または iPod touch が反応しなくなった場合に限り、最後の手段として、強制再起動をお試しください。 デバイスを強制的に再起動する場合は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで 10 秒以上押し続けます。

[iPhone、iPad、または iPod touch の再起動 – Apple サポート]

追記

 Mac Kung Fuブログによると、何人かのユーザーはこの不具合の原因がiCloudにあるとしており、充電前に機内モード(AirPlane Mode)にしておくと充電後も不具合が発生しないとコメントしているそうです。


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UPDATE: Some users speculate that it’s backup to iCloud while the device is charging that’s the culprit, and several people have had success switching their iPad Pro to AirPlane Mode before charging.

[Some iPad Pros “die” while charging – Mac Kung Fu]

関連リンク:

コメント

  1. Apple7743 より:

    量販店で実物見て、その大きさに笑った。カバンで持ち歩くには強度が心配。
    初物だから、人柱が必要だな。