AppleがiPhone XSシリーズやiPhone XR用のSmart Battery Caseが充電されないなどの問題があるとして「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を発表しています。詳細は以下から。
Appleは現地時間2020年01月10日、iPhone XSやiPhone XS Max、iPhone XR用の一部のSmart Battery Caseで電源にケースを接続しても充電されない、またはiPhoneがSmart Battery Caseから充電されない可能性がある問題が判明したとして対象のケースを無償交換する「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用の一部の Smart Battery Case 交換プログラム」を新たに発表しています。
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用の一部の Smart Battery Case で、充電に問題が起きる可能性があることが判明しました。対象となる Smart Battery Case には以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。
- 電源に接続しても Smart Battery Case が充電されない (または断続的にしか充電されない)。
- iPhone が Smart Battery Case から充電されない (または断続的にしか充電されない)。
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム – Apple サポート
交換プログラムの対象となるSmart Battery Caseは、2019年01月から10月に製造されたQi対応のワイヤレス充電マットでの充電も可能なiPhone XSとiPhone XS Max、iPhone XR用のSmart Battery Caseで、確認されている問題は安全性に関わる問題ではないそうですが、対象のケースはAppleまたはAppleの正規サービスプロバイダで無償交換してくれるそうです。
修理手続き
修理手続きは以下の2つの手続き(Apple StoreかApple正規サービスプロバイダ)が選択できますが、交換手続きの際には実機検査が行われ、ユーザーのSmart Battery Caseがプログラムの適用対象かどうかを検証されるそうです。
- Apple正規サービスプロバイダ：近くの正規サービスプロバイダを探す。
- Apple Store直営店： あらかじ予約くが必要です。
その他の情報
- 修理を受けられるのは製品の最初のご購入国／地域のみとさせていただく場合があります。
- この世界共通のプログラムは Smart Battery Case の通常の製品保証期間を延長するものではありません。
- 本プログラムは、対象となる Smart Battery Case に対し、その最初の小売販売日から 2 年間適用されます。
- 本プログラムの対象となる Smart Battery Case は環境に優しい方法で廃棄いたします。
2019年以降に発表されたリペアプログラム
また、Appleは2019年から2020年にかけて以下のような交換プログラム(リコール)を発表しているので、ユーザーの方は確認してみてください。
- 2020年01月10日 New
▶ iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム - 2019年10月04日
▶ iPhone 6s や iPhone 6s Plus の電源が入らない問題に対する修理プログラム - 2019年08月30日
▶ Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルの画面交換プログラム - 2019年06月20日
▶ 15 インチ MacBook Pro バッテリー自主回収プログラム - 2019年05月21日
▶ MacBook、MacBook Air、MacBook Pro キーボード修理プログラム - 2019年05月21日
▶ 13 インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム - 2019年04月25日
▶ Apple AC 電源プラグ (3 芯) 交換プログラム
コメント
利用者はさぞかし不便だったことだろう
公式対応になってよかったな