Mavericksで外付けHDDのデータが消えるのはWestern Digital製HDDだけじゃない?WDユーティリティアプリをアンインストールする方法まとめ。

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Mavericks-TB-WD-HDD-Hero

前述

Mavericks不具合スレ

829: 名称未設定 2013/11/05(火) 11:27:37.37 ID:wW6ThNKD0

OS X Mavericksで外付けHDDデータ消失
外付けHDDだけでなく、eSATAまたはThunderbolt周辺機器にも影響

だそうです
使ってなくてよかた

833: 名称未設定 2013/11/05(火) 12:02:44.75 ID:CdP9QqDK0

>>829
とりあえずこの件は
例のWDユーティリティ問題とeSATAの方はSilicon Image限定の問題ぽいな。
問題のカードどれもsii3132+ドライバ。
最近、Mac Proスレでこの低速糞チップ採用した
ラトックの中古カードわざわざ安く買ったとか喜んでたやついたな。

eSATAでもOS標準AHCIドライバで動くカードなら多分問題ない。

831: 名称未設定 2013/11/05(火) 11:41:33.77 ID:pLE16tF40

>>829
それまさかWDのアプリの件じゃないよな?

もしそうじゃなくてデータが消失するバグがあるなら大ニュースだぞ?

847: 名称未設定 2013/11/05(火) 13:05:43.94 ID:yhcsB6xO0

>>831
Leopardの時もあった
あれ以来マイナーアップデートで+3するまで手を出さないと決めている

837: 名称未設定 2013/11/05(火) 12:18:21.79 ID:yRrijIXni

OS X Mavericksで外付けHDDデータ消失の恐れ

840: 名称未設定 2013/11/05(火) 12:36:28.30 ID:HWOoPN+p0

>>837
コレってシステムやドライバレベルの問題じゃなくて、
WDのユーティリティーアプリの問題って事か?

841: 名称未設定 2013/11/05(火) 12:40:12.55 ID:FbIT3v0Yi

なんぞ??
気になるぞ!
早く家に帰って外したい!!!!

846: 名称未設定 2013/11/05(火) 12:57:20.16 ID:qc3jH1g20

WDのユーティリティって何年もアップデートされてなかったんでしょ?
犯人こいつじゃないの


消えた方のログをコンソール.appで見るとWDDriveManagerが消しているようです。

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x90460167 mach_msg + 63
1 com.apple.DiskArbitration 0x95b24050 _DAServerDiskGetUserUID + 188
2 com.apple.DiskArbitration 0x95b1f431 _DAAuthorize + 69
3 com.apple.DiskArbitration 0x95b1fb88 DADiskMountWithArguments + 412
4 com.apple.DiskArbitration 0x95b1f9e7 DADiskMount + 53
5 WDDriveManagerService 0x0000a39c WDDriveManager:DiskErasingStateMachine(__DADisk*, __CFDictionary*, __DADissenter const*) + 632
6 WDDriveManagerService 0x00007a84 WDDriveManager::StateCompletion(__DADisk*, __DADissenter const*, void*) + 98
7 com.apple.DiskArbitration 0x95b1fc3a DADiskMountWithArguments + 590
8 com.apple.DiskArbitration 0x95b1f9e7 DADiskMount + 53
9 WDDriveManagerService 0x0000a39c WDDriveManager::DiskErasingStateMachine(__DADisk*, __CFDictionary*, __DADissenter const*) + 632
[Mavericks corrupts external hard drive – AppleSupportCommunities]

WD SmartWareのアンインストール方法

*以下WDコミュニティに公式サポートが投稿した内容ですが、不具合があるかもしれないのでバックアップを取ってから行って下さい

1.アクティビティーモニター.app(/Applications/Utilities フォルダ内)を起動してWDDMService、WD Quick View、SmartwareServerAppが動いている場合は全て終了します。
ActivityMonitorでWestern-Digital-ユーティリティを終了

2.SmartWareをインストールしている場合はアプリケーションフォルダに「WD SmartWare Uninstaller.app」が作成されている(無ければ手動でアプリケーションフォルダ内のWD SmartWare.appを削除して以下へ)ので、このアンインストーラーを実行。
2-WD-SmartWare-Uninstaller-app

3.次に/Library/LaunchDaemons内にあるcom.wdc.XXXXXX.plistなどの設定ファイルを消去します。
3-LaunchDeamons内のWesternDigitalアプリ設定ファイル
/Library/LaunchDeamons/com.wdc.WDDMService.plist
/Library/LaunchDeamons/com.wdc.WDSmartWareServer.plist
/Library/LaunchDaemons/com.wdc.drivemanagerservice.plist
などで、消去には認証が必要です。

4./Applications Support/WDSmartware(/Library/Applications Support/WDSmartwareの間違い?)をフォルダごと削除します。
4-WDSmartware内のファイルを削除

*WD Raid Manager.appは/Library/Applications Support/WesternDigital/WDDriveManager内にあります。

5.最後に/Library/Preferences内のcom.wdc.smartware.plistファイルを削除して、システム環境設定.app内の[ユーザーとグループ]>[ログイン項目]にWestern Digitalのユーティリティアプリが登録されていないか確認して再起動して下さい。
5-PreferencesフォルダのWD-SmartWare設定ファイル

WD Drive Manager のアンインストール方法

1.ターミナル.appを起動し、root権限で以下の3つを削除。
8-Western-Digital-Drive-Manager-Uninstall

$sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.wdc.WDDMservice.plist
$sudo rm -R /Library/LaunchDaemons/com.wdc.drivemanagerservice.plist
$sudo rm -R /var/tmp/com.WD.WDDriveManagerService

・確認できていませんが、ユーティリティやバージョンによって以下のディレクトリに設定ファイルやデーモンがあるかも?
 /Library/Application Support
 /Library/LaunchAgents
 /Library/LaunchDaemons
 /Library/Preferences
 /System/Library/Extensions
 /Library/StartupItems
[Mavericks corrupts external hard drive – AppleSupportCommunities]

関連リンク:
External Drives for Mac Experiencing Data Loss with Maverick OS – WDコミュニティ
その他、Western Digital製ではないPegasaus R4などでもデータ消去が確認されているそうです。
Mavericks corrupts external hard drive – AppleSupportCommunities


[引用元: 1]

コメント

  1. Apple7743 より:

    >WDDriveManager:DiskErasingStateMachine
    これ、WDのアプリが原因っていう決定打じゃない?

  2. Apple7743 より:

    >>1
    それ、どうやって見るの?

  3. Apple7743 より:

    >>2
    ?クラッシュログ見るだけなら/var/log内に全部あるよ、Macは基本Unixだし。
    もっと簡単に見たいならコンソール.appで右ウィンドウのすべてのメッセージを選択、クラッシュログだったらcrashをフィルタに入力してクリップのマークがついてるログをダブルクリックすればアップルとかに送られている診断レポートが見れる

  4. Apple7743 より:

    WDから送られてきたメール。
    Apple の OS X Mavericks (10.9) へのアップグレード時に、Western Digital および他社の外付け HDD 製品でデータの損失が発生しているという新情報を、WD の大切なお客様にお知らせするものです。WD はこの情報ならびに WD Drive Manager、WD Raid Manager、そして WD SmartWare ソフトウェアとの関連性について早急に調査しております。
     人人 人人人人人 人人人人人 人人人人人 人人人人人 人人人人人 人人人人人 人
    >Western Digital および他社の外付け HDD 製品でデータの損失が発生している <
     Y^Y^Y^Y^Y^YY^Y^Y^Y^Y^YY^Y^Y^Y^Y^YY^Y^Y^Y^Y^YY^Y^Y^Y^Y^YY
    ttp://archives.subscribermail.com/msg/7c097c0c21cb4ed7a3c9eb6f30de375e.htm

  5. Apple7743 より:

    WDのHDDを外付けケースに入れて使っているけどこのデータ消失の対象になるん?

  6. Apple7743 より:

    ※5
    そういう問題じゃないから
    本文をよく読もう

  7. Apple7743 より:

    氷山の一角だろ
    WDのアプリだけが原因なわけない
    DL販売になってろくすっぽテストしないから… フリーじゃなかったら訴訟問題

  8. Apple7743 より:

    >>7
    >WDのアプリだけが原因なわけない
    なんで?

  9. Apple7743 より:

    >>8
    文句をつけたいだけの奴だから放置しておけ

  10. Apple7743 より:

    基本的に、
    MacってOSあぷで は 基本部分から書き直すから、
    昔はどの周辺メーカーも書き換えの専用ドライバ用意してたんだけどね。
    最近は、
    ケチって汎用にしてたから
    こんなことになる。