Apple、2013~2014年に製造された一部のMacBook Pro 13-inchにmacOS 11 Big Surがインストールできない、または正常に起動しなくなる場合があるとしてサポートページを公開。

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 Apple、2013~2014年に製造された一部のMacBook Pro 13-inchにmacOS 11 Big Surがインストールできない、または正常に起動しなくなる場合があるとしてサポートページを公開しています。詳細は以下から。

macOS 11 Big Surのロゴ

 Appleは現地時間2020年11月19日、2013年から2014年に製造された一部のMacBook ProにmacOS 11 Big Surをインストール(アップグレード)しようとすると、インストーラーに「このアップデートはインストールできません」と表示されたり、インストール後に以下のような黒い画面が表示される不具合が確認されたとしてサポートページを公開しています。

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)

When you install macOS Big Sur on these Mac models, the installer might say that the update cannot be installed on this computer, or your Mac might start up to a blank screen or circle with a line through it .

If you can’t install macOS Big Sur on certain 13-inch MacBook Pro computers from 2013 and 2014 – Apple Support

 この問題は、Apple Support Communitiesで報告されていた通り、MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)とMacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)モデルで発生しているようで、Appleはこの問題に陥った場合は、以下のような操作を行うと解決する場合があるとコメントしながらも、それでも解決しない場合はApple Supportに問い合わせるように記載しており、追加情報が入り次第サポートページはアップデートしていくそうです。

If you can’t install macOS Big Sur on certain 13-inch MacBook Pro computers from 2013 and 2014

対処法

  1. Macの電源が入っている場合はOFFにして、電源ボタンを10秒以上押したままにしてから離す。
  2. ディスプレイやUSBアクセサリー、SDXCカードを含む全ての外部デバイスをMacから取り外して電源を入れる。
  3. 「バッテリーを取り外せないノートブックコンピュータ」の項目を参照してSMCをリセットする。
  4. NVRAM/PRAMをリセットする。