Apple、iPhone 5sとiPad Air以前のiOSデバイスおよびiPod touchがiOS 9.3へアップデート出来ない問題があるとしてサポートページを公開。

　AppleがiPhone 5sおよびiPad Air, iPod touchがiOS 9.3へアップデート出来ない問題があるとして新たなサポートページを公開しています。詳細は以下から。

現象

　Appleは先日、iOS 9.3アップデート後、iOSデバイスがアクティベート出来ない不具合があるとして一時的にiOS 9.3の配布を中止し、その不具合を修正したと思われるiOS 9.3をリリースしましたが、

このiOS 9.3が以前に公開したiOS 9.3のBuild違いのため、既に古いiOS 9.3をOTAでダウンロードしてあるiOSデバイスでアップデートが行われない現象が発生しているようです。

対処法

　サポートページによると、この問題が原因で表示されるエラー”iOS 9.3 failed verification…”(iOS 9.3の検証ができません)が出た場合、iOSの設定アプリから[一般] > [ストレージとiCloudの使用状況] > [ストレージを管理]へ進み、リストにあるiOS 9.3を選択し、その中にある「アップデートを削除」を実行。

If you downloaded iOS 9.3 but you can’t install it, you’ll need to download the update again. First, remove the update from your device:

1. Go to Settings > General > Storage & iCloud Usage. Under Storage, tap Manage Storage.
2. Find iOS 9.3 in the list of apps.
3. Tap iOS 9.3, then tap Delete Update.

Now you can go to Settings > General > Software Update and download the latest iOS update.

If you can’t update to iOS 9.3 on your iPhone 5s or earlier, iPad Air or earlier, or iPod touch – Apple Support

その後、改めて[一般] > [ソフトウェア・アップデート]からiOS 9.3へのアップデートを行うことでこの問題が解消すると記載されているので、この不具合に遭われている方は試してみてください。

関連リンク

• If you can’t update to iOS 9.3 on your iPhone 5s or earlier, iPad Air or earlier, or iPod touch – Apple Support