Bohemian Coding、Mac App Store版「Sketch」をダイレクト版へ移行する際に発生するトラブルに対してサポートドキュメントを公開。

Mac

Mac用デザインツール「Sketch」を開発しているBohemian CodingがMac App Store版「Sketch」をダイレクト版へ移行する際に発生するトラブルに対してサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

2015.12.03

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　現地時間12月01日にMac App Storeからの撤退を表明し、Mac App Store版を取り下げたMac用デザインツール「Sketch」を開発しているBohemian CodingがMac App Store版 Sketchをダイレクト版 Sketchへ移行するた時にいくつかのトラブルが確認されているとして、それらの解決策をまとめたサポートドキュメントを公開しています。

Sketch@sketchapp

@michaxndr Please make sure you use OS X Archive Utility to unzip Sketch. You can read more here: https://t.co/hufpS5y5h4

2015/12/03 05:54:35

Can I transfer my purchase from the Mac App Store?

Everybody who bought Sketch on the Mac App Store will get a free license for our other version. Please read our blog post for more information.

Frequently Asked Questions – Sketch

移行方法

　新たに公開されたサポートドキュメントによると、基本的な移行方法は撤退を表明しいたブログに記載されている通りだそうですが、現在のところ2つのトラブルが確認されているそうです。

　1つ目は「Mac App Store版の認識に失敗しライセンスキー送るメールアドレスを入力できない」トラブルで、このトラブルが発生している場合は

Mac App Storeの「購入済み」タブからSketch 3をダウンロード
その後、ダイレクト版のSketchを終了し、もう一度Mac App Store版を起動し終了
再度、ダイレクト版 Sketchの最新版を公式サイトからダウンロードし起動、そしてメールアドレスを再登録する

というステップを踏めば解決するそうです。

　2つ目のトラブルは「アプリケーションが起動しない」というもので、このトラブルは解凍アプリがOS X 10.11 El Capitanに対応していない場合に稀に発生するそうで、OS Xデフォルトのアーカイブユーティリティ・アプリ(Archive Utility.app)を利用することで解決するとコメントしています。

If the application does not launch at all, the issue is most likely that the app has been unzipped by an app that’s not fully compatible with 10.11. If you try unzipping again with Apple’s built-in Archive Utility, everything should work.

Frequently Asked Questions – Sketch

　アーカイブユーティリティ・アプリは以下のディレクトリにあり、Sketchのサポートドキュメントは他にも複数の項目が追加されているのでチェックしてみてください。

/System/Library/CoreServices/Applications/Archive Utility.app