Apple、iPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題についてサポートドキュメントを公開。

12.9インチ iPad Pro (第1世代)

一部のiPad Proが充電後反応しなくなる不具合が以前報告されていましたが、Appleは現地時間11月19日付けでiPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題について以下のサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

2015.11.20

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　AppleがiPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題についてサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

　一部のiPad Proが充電後反応しなくなる不具合が以前報告されていましたが、Appleは現地時間11月19日付けでiPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題について以下のサポートドキュメントを公開しています。

Learn what to do if your iPad Pro doesn’t respond when you press buttons or tap on the screen, and the screen is black.

To get back to using your iPad Pro, force restart it by pressing and holding both the Sleep/Wake and Home buttons for at least ten seconds, until you see the Apple logo.
Apple is aware of this issue and is investigating.
This document will be updated as more information becomes available.

[If your iPad Pro stops responding and the screen is black – Apple Support]

　サポートドキュメントにはこの不具合が発生した場合の対処法として、「iPad Proのスリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し、Appleのロゴが表示されるまで待つ」という強制再起動を提示しています。