MacBook Pro (16-inch, 2019)が予期しないフリーズや再起動を繰り返す問題は、macOS 10.15.4 Catalinaでも継続中。

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 MacBook Pro (16-inch, 2019)が予期しないフリーズや再起動を繰り返す問題は、macOS 10.15.4 Catalinaでも継続中だそうです。詳細は以下から。

MacBook Pro (16-inch, 2019)

 Appleが2019年11月に発売を開始したMacBook Pro (16-inch, 2019)では、予期しないフリーズと再起動を繰り返す問題が確認され、Apple Support Communitiesでは既に500人以上のユーザーが同様の問題を報告していますが、この問題はAppleが2020年03月にリリースしたmacOS Catalina 10.15.4 Build 19D76でも修正されず、引き続き発生しているそうです(コメント欄でのご指摘ありがとうございます)。

Macbook pro 16 2019 freezes randomly and restarts

Looool) Don’t listen to them! Yesterday I reformatted Macintosh HD and installed MacOS Catalina 10.15.4 from a USB flash drive.The system is clean, not a single third-party application! The problem repeated while using Safari, watch the video below. Attention! This is after two logic board replacements!

Macbook pro 16 2019 freezes randomly and restarts – Apple Support Communities

 この問題を報告しているユーザーによると、macOS 10.15.4 Catalinaは、ディスプレイ(lid)を閉じる度にカーネルパニックが発生していたmacOS 10.15.3以前よりは改善が見られるものの、それでも予期しないフリーズはmacOS 10.15.4をクリーンインストールした状態でも発生するそうで、

macOS 10.15.4 Catalinaではアプリがクラッシュしたり、スリープから復帰後にmacOSがカーネルパニックを起こすといった不具合が報告されているので定かではありませんが、Appleでロジックボードを交換してもこの不具合が続いたユーザーはMacBook Pro (16-inch)を返品し、MacBook Air (Retina, 13-inch, 2020)に買い替えたところ、何も問題なく動いているとコメントしていることから、この問題はMacBook Proに存在し、Airに無いdGPUまたはTouch Bar(Apple T2)に関連しているという見方が強いようです。

This almost mirrors the chain of events that happened with my 2019 16’ MBP! Spent hours on the phone with Apple support, re-imaged multiple times, etc. & at the end of the day I received a full refund from Amazon (they were excellent)! I then purchased a MacBook Air & haven’t had one single problem!

Macbook pro 16 2019 freezes randomly and restarts – Apple Support Communities

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おまけ

 Apple T2関連の問題(BridgeOS)はユーザーが制御することができないため、Appleの対応を待つしかありませんが、dGPUが原因で、これらの不具合が発生している場合に関しては、先人の知見により、システム環境設定の[省エネルギー] → [✅グラフィックスの自動切り替え]オプションをOFFにすることで、安定する場合があるので、この問題に遭われている方は試してみてください。

グラフィックスの自動切り替え]オプション

I’d got the same issue many times.It seemed to be caused by changing GPU acceleration high and low.I happened to find this setting below.Once unticked, my Macbook Pro 16’s behavior looks to be better.

Macbook pro 16 2019 freezes randomly and restarts – Apple Support Communities

コメント

  1. 匿名 より:

    いや、Airでも普通?に発生しますよ。
    まさか買って2日目でフリーズするとは思わなかった
    大したアプリも入れず放置しただけなのだが…

  2. 匿名 より:

    16inchにだけ発生するならハードの不具合なんじゃない?
    また5年くらい無償修理しますよ〜とかで有耶無耶になったりして。

  3. 匿名 より:

    12inch MacBookに10.15.4をクリーンインストールして起動まで確認して寝て、
    翌朝見たら、ブラックアウトから戻らない。Keynoteぐらいしか入れてないのに…
    ダメだこりゃ MacBookでも起こるので、T2以外の問題かもいれないですね。

  4. 匿名 より:

    セキュリティと安定性の御旗のもと、サードパーティにはユーザーモードドライバを押し付けときながら、肝心のカーネルと純正ドライバがアレなんじゃどうしようもないね。

  5. 匿名 より:

    なんで新機種、新OSになるたびに、問題ばかり増加するんや
    改善してるとこもあるんやろけど

    そろそろ買い換えたいところなんやけどな