AdobeがOS X 10.10.5 Yosemiteを搭載したMacでAdobe CCアプリをインストールしようとすると「エラー 123」が発生し、アプリのインストールが出来ない不具合があるとしてサポートページを公開しています。詳細は以下から。
AdobeのTwitterやAdobe Community[1, 2]によると、OS X 10.11.5 El Capitanを搭載したMacでAdobe Creative Cloudアプリをダウンロード&インストールするさい、「Exit Code:123」というエラーが出てインストールが行われてない不具合があるそうです。
Are you using Mac OS 10.10.5, facing errors applying the latest CC updates? See https://t.co/KzWsn9LfOs for details to resolve Exit Code 123
— Adobe Customer Care (@AdobeCare) 2016年7月26日
Exit Code: 123
————————————– Summary ————————————–
– 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)FATAL: Fatal Error ‘123’ occurred while download
————————————————————————————-Error: Exit Code 123
Adobeが公開しているサポートページによると、この不具合は古いAdobe CCデスクトップアプリが原因のようで、Adobeはこのエラーが発生した場合は一度Adobe CCデスクトップアプリをアンインストールし、最新(v3.7.5.291以降)のデスクトップアプリをインストールするように求めています。
Solution
Upgrade to the latest version of the Creative Cloud desktop application.
To update to Adobe Creative Cloud desktop application version 3.7.5.291, or later, you need to remove the Creative Cloud desktop app utilizing the Creative Cloud desktop app uninstaller utility available at https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html. Once removed you can download and install the current version from https://www.adobe.com/creativecloud/desktop-app.html.
Error: Exit Code 123
- Error: Exit Code 123 – Adobe
- CC Desktop Download error: FATAL: Fatal Error ‘… – Adobe Community
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