Apple、2012年12月 ~ 2013年9月に発売された3TB HDD搭載のiMac 27インチモデルに対し「ハードドライブ交換プログラム」を発表。

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 Appleが2012年12月 ~ 2013年9月に発売された3TB HDD搭載のiMac 27インチモデルに対し「ハードドライブ交換プログラム」を発表しています。詳細は以下から。


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 Appleは本日「27 インチ iMac システムに搭載されているごく一部の 3TB ハードドライブが特定の状況下で故障する可能性がある」として2012年12月から2013年9月に発売された3TB HDD 搭載の一部のiMacに対し「iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム」を発表しています。


iMac-27inch-3TB-HDD

27 インチ iMac システムに搭載されているごく一部の 3TB ハードドライブが特定の状況下で故障する可能性があることが判明しました。影響が確認されているのは、2012 年 12 月から 2013 年 9 月までの間に販売された 27 インチ iMac システムです。

[iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム – Apple サポート]

 今回リコールが発表されたのは発売日からiMac (Late 2012)の27インチモデルが該当する様で、不具合が発生するのはオプションとなっている3TB HDDのみ。交換手続きはAppleStore直営店、正規サービスプロバイダ、テクニカルサポートで対応するそうです。


交換手続き

本プログラムの対象となる iMac をお使いのお客様は、できるだけ早急にハードドライブの交換手続きをしていただきますようお願いいたします。お手続き方法については、以下の 3 通りの方法から 1 つお選びいただけます。

  • Apple Store 直営店 – あらかじめこちらでご予約ください。
  • Apple 正規サービスプロバイダ – お近くの正規サービスプロバイダを探すにはこちらをご覧ください。
  • Apple テクニカルサポート – こちらからお問い合わせください。

[iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム – Apple サポート]

 Appleでは購入時に製品登録したメールアドレスがある場合プログラムの案内を送っているようですが、iMacのシリアル番号から対象モデルを確認できる特設サイトも用意しているので、対象モデルをお持ちの方は以下の方法でシリアル番号を確認し特設サイトへどうぞ。

iMacのシリアル番号の調べ方

 シリアル番号はメニューバーの→このMacについてで確認するか、iMac裏のベース裏、購入時の箱、購入時の領収書(保証書)に記載されています。


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コメント

  1. Apple7743 より:

    3TBといえば圧倒的故障率のSeagateか

  2. Apple7743 より:

    SeagateはMacBookの時にもやらかしてなかったか?
    まだ採用してるのかよ。

  3. Apple7743 より:

    海門の3TBは中国製がアウト
    タイ製はセフセフ

  4. Apple7743 より:

    ユーザーが選べない以上全てアウトだな。