MacBook Pro Retina Late 2013の一部モデルにキーボードやトラックパッド入力がフリーズしてしまう不具合?

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rMBP Late 2013 Hero

MacBook Pro with RetinaDisplayスレ

220: 名称未設定 2013/10/27(日) 14:21:25.87 ID:bZmfphh90

13インチ松を買ったんだけど、不定期にキーボードやトラックパッドの
入力を一切受け付けなくなる不具合に遭ってる。

電源長押し再起動しないと直らない。
入れているアプリは10.8のMBAで入れていたものばかりなんだか。
マジで困る、ストア行きかな

320: 名称未設定 2013/10/27(日) 20:48:22.26 ID:dHH7ISQZ0

>>220
新13インチのフリーズ問題が海外で話題になってるんだけど症状がそっくりだね。
(トラックパッドとキーボードが無反応になる)

New Retina Macbook pro 13 Haswell system hang/unresponsive
ttps://discussions.apple.com/thread/5481839?start=0&tstart=0
どうもソフトウェアの問題らしく、本体を交換しても再発するらしい。
Appleはアップデータ作成のためにどんどんフィードバックしてくれって言ってるよ。
ttp://www.apple.com/jp/feedback/macbookpro.html

*コンソール.appで確認すると「kernel[0]: The USB device Apple Internal Keyboard / Trackpad (Port 5 of Hub at 0x14000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup」というログが残っている場合もあるそうですが、これが該当のエラーかどうかはわかりません。
rMBP-キーボードとトラックパッドのエラー

323: 名称未設定 2013/10/27(日) 21:02:28.41 ID:wzrZ1sUp0

>>320
ざっとしか読んでないが2,3日待ってくれって言ってないか?
ファームウェア更新でなおるっぽいような。

328: 名称未設定 2013/10/27(日) 21:20:19.86 ID:dHH7ISQZ0

>>323
よく読んだらフィードバックしてね!って言ってるのは
普通のユーザーでAppleの人ではなかった(汗。
現時点ではどんどんフィードバックして
Appleに問題を認知してもらおうっていう段階だね。

US Support Communitiesでの報告

「MBP with Retina 13インチモデルのどの構成でキーボード&トラックパッドフリーズが起こりますか?」という投票では「Core i5-2.4GHz、8GHz RAM、256GB SSD」の構成でこの不具合が発生する確率が高いようです。
13 Late 2013 Haswell MacBook Pro - KB-Trackpad lockupの投票-1
[You can view the responses here]


*13インチモデルだけではなく15インチモデルでもこの不具合が報告されているそうです。


[引用元: 1]

コメント

  1. Apple7743 より:

    iOS 7もフリーズする