macOS Big Sur 11.1へアップグレードしたApple T2チップ搭載のMacで、システム環境設定のロックが解除できなくなる不具合。

　macOS Big Sur 11.1へアップグレードしたApple T2チップ搭載のMacでシステム環境設定で設定のロックを解除できなくなる不具合があるとしてAppleがサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

　Appleは日本時間2020年12月14日、オーバーイヤー型のヘッドホンワイヤレスヘッドホン「AirPods Max」や写真アプリでの「Apple ProRAW」フォーマットの編集をサポートした「macOS 11.1 Big Sur Build 20C69」を正式にリリースしましたが、このmacOS 11.1では、システム環境設定の各設定を変更する際に必要なロックを解除できない不具合が確認されているそうです。

　この不具合はApple Support Communities[1, 2]やTwitterなどで報告されており、通常、設定を変更するのにシステム管理者の権限が必要な項目にはロックが掛かっており、鍵アイコンをクリックしてシステム管理者名とパスワードの入力が必要となりますが、この不具合が発生すると正しいパスワードを入力してもロックが解除されなくなるそうで、

この不具合に関してAppleは現地時間2020年12月19日、この問題はApple T2チップを搭載したMacで発生しており、MacのSMCをリセットするとこの不具合が解決する場合があるとしてシステム管理者に通知しているので、この不具合に遭われた方はSMCのリセットを試してみてください。

While using macOS Big Sur 11.1, your Mac with Apple T2 Security Chip has an issue that requires resetting the SMC.System Preferences should accept your password after you reset the SMC.

If you can’t unlock settings in System Preferences – Apple Support

おまけ

　MacのSMCリセット方法は以下のとおりですが、この不具合はmacOS 11 Big Sur Developer Betaから確認されており、頂いた情報によると、システム環境設定のロックの解除にTouch IDが使えなくなる不具合もあるそうなので、心当たりのある方はチェックしてみてください。

T2 チップを搭載したノートブックコンピュータの場合

SMCをリセットする前に試してみること。

1. Mac をシステム終了します。
2. 電源ボタンを 10 秒間長押ししてから、指を放します。
3. 数秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。

問題が解決しない場合は、以下の手順でSMCをリセット。

1. Macのシステム終了します。
2. 内蔵キーボードで、以下のキーをすべて長押しします。場合によっては、Macの電源が入ります。
   • キーボードの左側のControlキー
   • キーボードの左側のOption (Alt)キー
   • キーボードの右側のShiftキー
3. 上記3つのすべてのキーを7秒間押し続け、電源ボタンも長押しします。Macの電源が入っている場合は、キーを押し続けている間に電源が切れます。



4. 4つすべてのキーをさらに7秒押し続けてから、指を放します。
5. 数秒待ってから、電源ボタンを押してMacの電源を入れます。

T2 チップを搭載したデスクトップコンピュータの場合

1. Mac をシステム終了し、電源コードを外します。
2. 15 秒待ってから、電源コードを接続し直します。
3. 5 秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。

追記

　この不具合が発生すると、システム環境設定のTouch IDやiCloud (Apple ID)パネルでも、正しいパスワードを入力しても、パスワードが受け入れられなくなるそうなので注意してください。

追記2

　また、macOS 11.0.1 ~ 11.1 Big Surでは、スクリーンセーバーに入ってしばらくすると、スクリーンセーバーのパスワードロックが解除できなくなる不具合も確認されています。

• Mac の SMC をリセットする方法 – Apple サポート
• If you can’t unlock settings in System Preferences – Apple Support