アカウントが消える／登録できない、POPメールが受信できないなどOS X 10.11 El Capitanのメールアプリに発生している不具合まとめ。

El Capitan

2015.10.032019.10.13

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　OS X 10.11 El Capitanのメールアプリでアカウントが消える／登録できない、POPアカウントに接続できないなどの不具合が発生しているようです。詳細は以下から。

アカウントが無くなる

　この不具合はApple Support Communities[1, 2, 3] で確認されており、El Capitanにアップデート後Emailなどの全てのアカウントがインターネットアカウントから消えているそうで、Macのバックアップからアカウントだけを移行するという解決策が示されています。

When first running Mail after the upgrade, it appeared to be importing all my mail boxes.

On completion I had no mail boxes at all and was being prompted to create a new account. Checking in System Preferences/Internet Accounts I found I no longer had any of the 27 accounts that were previously there.

No Email or Internet Accounts after upgrade to … – Apple Support Communities

メールアカウントを追加できない

　メールアプリのアカウントはシステム環境設定の「インターネットアカウント」に統合され、ここからiCloudやExchange, Googleのメールアカウントを登録できますが、El Capitanでは一部のサービスのログインができない（表示されない）事が確認されています[Twitter 1, 2, Support 1]。これは一部のMacで発生しているSSL認証書の不具合が原因となっている場合があるので、そちらも確認してみてください。

POP接続できない

　これはテスト用に利用しているMacでも確認できましたが、YosemiteのメールアプリでPOPメールを設定しEl CapitanにアップデートするとPOPメールが受信できなくなってしまう不具合があるようです[Twitter 1, 2, Support 1]。

　この不具合には対処法が示されており、メールアプリの環境設定から[アカウント] > [POPメールのアカウント] > [詳細]タブへ行き「アカウント設定を自動的に検出して管理」のチェックを外すと受信できました。

メールを送信できません

　El Capitanアップデート後にメールアプリを開くと「メールを送信できません」というポップアップが多数表示される不具合も確認されており[Twitter 1, 2, Support 1]、この不具合はアカウントの認証ができず、メールが送れなくなっため発生しているようで、解決策は今のところ無いようです。

WalterAkana@WalterAkana

Installed Apple’s El Capitan on my iMac. And this is what happens when I open mail. How to fix? http://t.co/920sGhewAN

2015/10/02 23:24:54

Updated to El Capitan and Mail produces an error when sending e-mail:
Error Message: “This message could not be sent because your account does not have a preferred outgoing mail server. Select an outgoing mail server from the list below.”
[El Capitan Mail send error – Apple Support Communities]

　Apple Support Communitiesを見るとメールや連作先、カレンダーの不具合数はEl Capitanのセットアップの不具合数に次いで多いようなので、OS Xのメールアプリをメインで利用している方はバックアップを取ってからアップデートすることをお勧めします。