Apple、ManyCamアプリをインストールしたMacをOS X 10.10.3にアップデートするとMacがカーネルパニックを起こしてしまう不具合に対しサポートドキュメントを公開。

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 Appleが「ManyCam」アプリをインストールしたMacをOS X 10.10.3にアップデートした際にMacがカーネルパニックを起こして再起動を繰り返す不具合に対しサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。


OS-X-10-10-3-Kernel-Panic-due-to-ManyCam


 この不具合はTwitterやManyCamの公式サイトで報告されており「ライブストリーミング配信アプリ”ManyCam“がインストールされたMacをOS X 10.10.3にアップデートするとManyCamのkextが原因でカーネルパニックを引き起こし、再起動を繰り返す」というもので、Appleはこの不具合に対してサポートドキュメントを公開しています。

Several users have reported kernel panics in ManyCam when upgrading to 10.10.3. Please make sure to uninstall ManyCam in safe mode and reboot your computers.

[ManyCam Mac Is Currently Not Compatible with Mac OS 10.10.3 – ManyCam Blog]

対処法

 対処法は以下の通りで、Macをセーフモードで起動しManyCamのkextを削除し再起動するという流れです。

1. Start up your Mac.
(Macを起動します)

2. Immediately after you hear the startup sound, press and hold the Shift key to start your Mac in safe mode. After you see the Apple logo appear, release the Shift key.
(起動音が聞こえたらShiftキーを押しっぱなしにしてMacをセーフモードで起動します。Appleロゴが現れたらShiftキーを離して下さい)

3. If the login window appears, log in.
(ログインウィンドウが現れるのでログインして下さい)

4. After the Finder appears, choose Go > Go to Folder.
(Finderが起動したらFinderメニューの[移動] > [フォルダへ移動]を選択します)

5. Copy the following path, and paste it into the Go to Folder window.
(以下のファイルパスをコピーして、Finderの『フォルダの場所を入力』に入力)


Library-Extensions-ManyCamVideoDeviceDriver_kext

/Library/Extensions/ManyCamVideoDeviceDriver.kext

6. Click Go.
([移動]をクリック)

7. In the window that appears, drag the highlighted file “ManyCamVideoDeviceDriver” to the Trash. If prompted, enter your administrator name and password to finish moving the file to the Trash.
(ManyCamVideoDeviceDriverというファイルが表示されるので、ゴミ箱に捨てます。その際、管理者パスワードを入力するウィンドウが現れるのでパスワードを入力して下さい)

8. From the Apple menu, choose Restart.
(Appleメニューから再起動して下さい)

[If your computer unexpectedly restarts and then shuts down after installing the OS X Yosemite v10.10.3 update – Apple Support]

 日本でもこの不具合は遭われた方がいるようで、ManyCamは現在OS X 10.10.3対応版を開発中のようなので、アプリを使用している方はOS X 10.10.3にアップデートするのを待つか、ManyCamをアンインストールしてからアップデートした方がよさそうです。

We apologize for this inconvenience, and want to assure you that our team is working hard on rectifying the compatibility issue, and are in contact with Apple so this can be solved as soon as possible.

We will notify our users as soon as we have a fix.
[ManyCam Mac Is Currently Not Compatible with Mac OS 10.10.3 – ManyCam]

関連リンク:
If your computer unexpectedly restarts and then shuts down after installing the OS X Yosemite v10.10.3 update – Apple Support

ManyCam Mac Is Currently Not Compatible with Mac OS 10.10.3 – ManyCam
OS X 10.10.3でカーネルパニック‥‥ManyCam Macを入れてませんか? – りんごが好きなのでぃす

2015/04/12 14:29:誤字修正しました。ご指摘ありがとうございます。

コメント

  1. Apple7743 より:

    起動音が聞こえたらShiftキーを押しっぱなしにしてMacをセーフモードで起動します。Appleロゴが現れたらShiftキーを話して下さい)
    というところで、離してが話してになっていますよ!