Apple、現地時間2017年12月2日以降にiOS 11のiPhoneやiPadが予期せぬ再起動を繰り返す問題に対しサポートドキュメントを公開。

iOSの設定アプリ iOS11
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 Appleが現地時間2017年12月2日以降にiOS 11のiPhoneやiPadが予期せぬ再起動を繰り返す問題に対しサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。


 Appleは現地時間2017年12月02日、iOS 11デバイスが現地時間の2017年12月02日以降に予期せぬ再起動を繰り返す問題に対しサポートドキュメント”If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts“を公開しています。

If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts

If your device with iOS 11 unexpectedly restarts repeatedly on or after December 2, 2017, learn what to do.

If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts – Apple Support

 サポートページやこの問題を確認している家計簿アプリZaimさんのツイートによると、この問題はiOS 11の通知(local notification)機能に不具合があるようで、iOS 11デバイスのSpringBoardが再起動する様です。

対処法

 対処法は以下の通り、通知を止めて先程リリースされたiOS 11.2へアップデートするというものなので、この問題に遭われたいる方はチェックしてみて下さい。

iOS 11が予期せぬ再起動を繰り返す問題の対処法。

  1. 設定アプリから[通知]をタップ。
  2. 通知機能が許可されているアプリをタップして、通知をOFFにする。このステップを各アプリで繰り返す。
  3. iOS 11.2へアップデートする。
  4. アップデートが終了したら、再度設定アプリから[通知]を開き、各アプリで通知をONにする。

 また、Appleは以上の手順を行ってiOS 11.2へアップデートしてもこの不具合がある場合はサポートへ連絡して欲しいと記載しています。

追記

 Appleは現地時間2017年12月02日午後、サポートドキュメントをアップデートし、SpringBoardが再起動を繰り返してもiOS 11.2のダウンロード&アップデートは続いているため、iOS 11.2のアップデートが終わるまで待つように追記しています。

Try to update your device to iOS 11.2. After you tap Download and Install, the download will continue even if your device restarts. Wait for the update to complete.
If you can’t update, turn off notifications for all the apps on your device, then update your device to iOS 11.2:

If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts – Apple Support

コメント

  1. 匿名 より:

    時計戻してアップデートすれば行けそう。通知消さなくても。

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