Apple、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開。

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 AppleがMacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。

MacBook Pro Retina 15インチモデルのアイコン。

 Appleは現地時間2017年08月11日付けで、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデル(以下,MacBook Pro)がスリープから復帰しない問題についての対処法をまとめたサポートドキュメントを公開しています。

If your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) won‘t wake from sleep

When you try to wake your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), you might see only an unresponsive black screen, black screen with cursor, or Desktop. Learn what to do.

If your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) won't wake from sleep – Apple Support

 この問題は一部のMacBook Proがスリープになった後、復帰せず画面が黒くなったままカーソルやデスクトップが見えない状態になるようで、Apple Support Communitiesには以下の様な症状が報告されています。

対処法

 サポートドキュメントによる対処法は以下の通りで、解決策を見る限りではOS X 10.8 Mountain Lionから導入されたスリープ中にiCloud同期やTime Machineバックアップ, Spotlightのインデックス作成などを実行する「Power Nap」が原因のようですが、AppleはPower NapをOFFにしてもこの問題が続く場合はAppleのサポートに問い合わせて欲しいとコメントしています。

以下の可能性をチェック

  • ディスプレイの輝度が下がっていないか。
  • 外部ディスプレイを使用している場合はディスプレイがOFFの可能性があります。
  • Macがセーフスリープ状態かもしれません。セーフスリープから復帰する場合は、Macに電源アダプターを繋いで、電源ボタンを押します。
  • スリープインジケーターをチェックして、Macの電源がOFFになっていないか確認して下さい。

以上を確認してもスリープから復帰しない場合

  • 電源ボタンを押し続けMacの電源をOFFに。
  • 数秒後、もう一度電源ボタンを押して再びMacの電源をONに。
  • Macが起動したらAppleメニューから[システム環境設定] → [省エネルギー]をクリック。
  • [バッテリー]のタブをクリックし「バッテリー電源使用時にPower Napをオンにする」を非選択にします。
  • [電源アダプタ]のタブをクリックし「電源アダプタに接続中にPower Napをオンにする」を非選択にします。

Power NapをOFFにする方法

コメント

  1. 匿名 より:

    この問題、しょっちゅう起きます。起きるたびにため息が出ます。

  2. 匿名 より:

    寿命かと思ってたんだけどこのせいだったのか…⁉︎?