Adobe, OS X 10.10.5を搭載したMacでCCアプリをインストールしようとすると、「エラー 123」が発生する不具合があるとしてサポートページを公開。

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 AdobeがOS X 10.10.5 Yosemiteを搭載したMacでAdobe CCアプリをインストールしようとすると「エラー 123」が発生し、アプリのインストールが出来ない不具合があるとしてサポートページを公開しています。詳細は以下から。

Adobe-CC-logo-icon

 AdobeのTwitterやAdobe Community[1, 2]によると、OS X 10.11.5 El Capitanを搭載したMacでAdobe Creative Cloudアプリをダウンロード&インストールするさい、「Exit Code:123」というエラーが出てインストールが行われてない不具合があるそうです。

Exit Code: 123
————————————– Summary ————————————–
– 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)

FATAL: Fatal Error ‘123’ occurred while download
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Error: Exit Code 123

 Adobeが公開しているサポートページによると、この不具合は古いAdobe CCデスクトップアプリが原因のようで、Adobeはこのエラーが発生した場合は一度Adobe CCデスクトップアプリをアンインストールし、最新(v3.7.5.291以降)のデスクトップアプリをインストールするように求めています。

Adobe-CC-App-Error-123

Solution

Upgrade to the latest version of the Creative Cloud desktop application.

To update to Adobe Creative Cloud desktop application version 3.7.5.291, or later, you need to remove the Creative Cloud desktop app utilizing the Creative Cloud desktop app uninstaller utility available at https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html. Once removed you can download and install the current version from https://www.adobe.com/creativecloud/desktop-app.html.

Error: Exit Code 123