PFUがmacOS 26.7 TahoeやmacOS 27 Golden GateのMacでScanSnapがスキャン後に「イメージの処理中」となり画像が出力されない不具合があるとしてサポートページを公開しています。詳細は以下から。
株式会社PFUは2026年09月18日、同社のパーソナルドキュメントスキャナーScanSnapとAppleが09月15日に公開したmacOS 26.7 TahoeおよびmacOS 27 Golden Gateを搭載したMacで、ドキュメントのスキャン後に「イメージの処理中」となり画像が表示されない問題が確認されているとしてサポートページを公開しています。
【macOS Tahoe 26.7、macOS 27 Golden Gate / Mac版 ScanSnap Home】スキャン後「イメージの処理中」となり、画像が出力されない（SV600ではブック補正画面が表示されない）
サポートページより抜粋
問題が発生しているのはScanSnap iX2500、iX2400、iX1300、iX1600、iX1400、iX110、iX100、SV600の製品で、macOS 27 Golden Gateに関してはSV600でスキャン後に[イメージを確認/修正する]ボタンをクリックしてもブック補正画面が表示されない問題も確認しているそうです。
macOS Tahoe 26.7、macOS 27 Golden Gate環境にて発生
- スキャン後、「イメージの処理中」画面のまま処理が完了せず、画像が出力されない
macOS 27 Golden Gate環境のみ発生
- SV600でスキャン後に表示される「ScanSnap Home イメージのスキャンとファイル保存」画面で［イメージを確認/修正する］ボタンをクリックしても、ブック補正画面が表示されない
PFUはこの問題に対し、09月末にリリースを予定している「ScanSnap Home 4.1.0」で正式対応すると発表していますが、正式版のアップデートがリリースされるまでひ修正したいユーザーに対し、「ScanSnap Home 4.0.1」 (Beta版)を公開しているので、問題が発生している方は公式サポートページをチェックしてみて下さい。
ScanSnap Home 4.0.1
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