Apple製品を買ったり、サービスを利用したりするとAppleからアンケートが送られてくるけど、アレって皆答えてる?

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apple-questionnaire-thank-you

68: 名称未設定 2012/07/31(火) 22:47:11.94 ID:haMkXQV80

Apple Online StoreでMBP買ったらメールでアンケートきた
これって買った人全員にくるの?

69: 名称未設定 2012/07/31(火) 22:58:39.72 ID:7MB7XO440

ネット通販で買い物した事ないのか?
アンケート来ないところの方が珍しいだろ。 

アンケート長すぎることない?

421: 名称未設定 2009/02/10(火) 18:45:01 ID:7vTt+wVa0

「簡単なアンケート」
長過ぎ。

答えてやってるけど。
Appleから来たMobile-Meのアンケート-1Appleのアンケートにかかる時間

*Appleのアンケートにかかる時間はだいたい5分〜20分 

アンケートに何書いてる?

697: 名称未設定 2012/02/19(日) 12:45:45.86 ID:PAd+bJdN0

どうせおれらの要望なんて関係ないしな

698: 名称未設定 2012/02/19(日) 13:18:40.11 ID:8uHdsks00

>>697
本当にそう思うよ。

Apple Research 「新しくご購入頂きましたMacについて」
この5年間、Mac Pro/iMac/MBPx3の計5台のアンケートの要望に
Blu-rayドライブの搭載&サポートして欲しいと挙げてきたが進展なし。

FCPXといいユーザーを無視した新製品は
改めて欲しいが、俺だけなのかな?

699: 名称未設定 2012/02/19(日) 13:21:17.97 ID:t2+kbWEl0

>>698
貴方の要望≠みんなの要望

と言うだけの事。

302: 名称未設定 2011/12/22(木) 20:54:27.59 ID:mQMjUMkD0

CADソフトはマウスじゃないと使い物にならない。
しかもワイーヤード。
ワイヤレスは反応が鈍くて使い物にならない。
アップルからのアンケートが来るたびにワイヤードマウスの存続を訴えています。

313: 名称未設定 2011/12/23(金) 05:39:33.54 ID:Hkj7/hZG0

俺も>>302

288: 名称未設定 2012/09/08(土) 13:07:06.04 ID:JgGLJ+jE0

昨日久しぶりにサポートに電話して、相変わらず役立たずで解決にならず、
後で自分で何とか解決できたのだが、
さっきサポートセンターのアンケートがきたので仕事中だったけど書いてあげた。

まずどのようなことでも是々非々で対応することを基本とし、
非があればその点についてのみすぐに謝る。
人は大方のことは率直な謝罪には寛容なもので、たった一言で会話が滞りなく進むようになる。

またサポートは現在のもので十分だと思うが、それよりもアドバイザーの知識のなさが絶望的。
これまでも全く役に立たなかったことがあったが、改善されていない。

一緒に2時間も3時間も、
まは数週間もかけてアドバイザーのスキルを高める手伝いはしたくないし、
昨日の場合もアドバイザーからメールで他部署に問合せをするように促され
(彼女が分からなかったので)、後で自分で少し試したら問題が解決できた。

ヒントにはなったかもしれないが、方向性は全く違い、
アップルの日本法人は真摯にサポート業務をしたいのか、
ユーザーを混乱させたいのかが分からない。

どうしてMac・iPhone関連とiTunes、そしてMacAppStoreがそれぞれ別の窓口で、
さらに後者の2つはメールのみの対応なのか、
しかもメールの窓口が絶対にユーザーからは分からない所にあり、
これで他の新しいサポートを模索しているのであれば冗談以下でしかない。

最後にもう一度書くが、サポートの窓口を分かりやすく一つにし、
アドバイザーがすぐに解決策を見つけれるようにし、
その能力がなければすぐに他に代わり、
ユーザーを1時間も2時間も貴重な就業時間の中で電話の前で拘束しない。

たったこれだけで「普通のサポート窓口」になれる。

昔は調査会社からアンケート来たから躊躇したよね…

234: 名称未設定 2007/01/23(火) 18:30:01 ID:E33TgAR30

bayasoftって何?いまappleからアンケートのご協力をお願いしますってメール来たんだが。
アドレスがappleじゃなくてbayasoftなんだよね。ググっても掛からないし。

235: 名称未設定 2007/01/23(火) 18:32:30 ID:E33TgAR30

送信者のアドレスは marketresearch@apple.com ね。
Replay-To がsurvey@bayasoft.comになってる
Appleのアンケートがbayasoftから来たApple-Developer-Connection-アンケート

アンケートに答えた後のThank You画面っていいよね

591: 地球防衛員 ◆p3QZNHLCtc 2012/11/29(木) 20:43:34.96 ID:MhyI9fgG0

Apple-Thank-You-display
http://i.imgur.com/NoTWG.jpg

(´-ω-`) URL直打ちめんどいがな。

593: 名称未設定 2012/11/29(木) 21:04:19.72 ID:XjWRKnOI0

>>591
(´・ω・`)これはなにやがな
(´・ω・`)すっごい感謝されとるがな
(´・ω・`)地球を救ったんかいな

594: 地球防衛員 ◆p3QZNHLCtc 2012/11/29(木) 21:17:37.03 ID:MhyI9fgG0

>>593
(´-ω-`) んなわきゃないがな。

(`・ω・´) AppleCare買って、Online登録したら、暫く後にアンケートが来たがな。
(`・ω・´) それに答えたら、この画面が出てきたがな。

(`・ω・´) 珍しいから、スクショとURL控えてみたがな。
(´-ω-`) 「ありがとうございます」「Thank You」「Merci」までは、わかったんやが・・・
(´-ω-`) 後はドコの国の、なんて発音する言葉なのか分からんがな・・・

AppleCareサービスアンケート2
*AppleCareアンケートはこんな感じです。

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コメント

  1. Apple7743 より:

    スパシーバ!

  2. Apple7743 より:

    Obrigado(オブリガード)は水曜どうでしょうで覚えたw

  3. Apple7743 より:

    俺も来て答えたわ。
    MacでもたくさんのPCゲームがプレイできるようにApple側からも
    働きかけて欲しいってのを書いたのが一番記憶に残ってる。
    自作PC的要素(≒換装・増設・アップグレードできるPCパーツの種類)を
    増やして拡張性を高めてほしいってことも書いたような覚えがあるかな。
    そして、Macの快適さのおかげでPCライフが物凄く充実したことも書いた。
    (フォントが綺麗、起動&シャットダウンが早い、スリープからの復帰も早い、
    動作が軽い、トラックパッドの使い勝手の良さ、バックアップのし易さ。)
    あと、デザインの良さにとても感動したことも書いたよ。