中国でのiPhoneの保証をめぐってAppleが謝罪したけど、何があったの?何であんな大騒ぎになったの?

スポンサーリンク

何で謝罪したの?

1: 帰社倶楽部φ ★ 2013/04/02(火) 19:22:20.30 ID:???0

中国の新聞・テレビが連日、米アップルは中国の消費者を差別的に扱っているとの批判報道を展開している事態に対し、ティム・クック最高経営責任者(CEO)は1日夜、「我々は心から謝りたい」 などとするコメントを同社のホームページに掲載した。
130403-0001
[関連リンク:Apple]

コメントでは、批判を受けて、自社の商品アフターサービス内容を検証したとし、「消費者に心配や誤解を与えてしまった」などと陳謝した。

これに対し、中国外務省の洪磊(ホン・レイ)報道官は2日、「アップルは中国の消費者の合理的な要求に適切に答えたと思う」などと評価した。

(2013年4月2日18時45分 読売新聞)
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20130402-OYT1T00395.htm

[関連スレ]
【中国】「アップルは我々を差別」中国、連日の批判報道
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1364690317/

149: 名無しさん@13周年 2013/04/03(水) 01:09:21.14 ID:icxiTGzj0

>>1
何をしたのかしなかったのかさっぱりわからない

152: 名無しさん@13周年 2013/04/03(水) 01:33:12.72 ID:FZYFx6v70

>>149
林檎のサービスが、他国と中国で違う、という内容で因縁を付けた模様
で、中国メディアがこぞって報道→林檎謝る→勝利宣言する中国政府
みたいな流れ

差別アルよ

100: 名無しさん@13周年 2013/04/02(火) 22:13:41.63 ID:IQx9yeILP

新品1年保証→交換品も交換してから1年保証

無限ループって怖いよね?

145: 名無しさん@13周年 2013/04/03(水) 00:53:37.09 ID:ANxBajlO0

保証期間内に故障したとして新品交換を要求
新品交換したらその日を起点に新たな保証期間の設定を要求
というたかり方をしてると聞いたが本当か?

26: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/04/03(水) 06:20:46.19 ID:UkqNzNw6

 元々、バックパネルだけ新品に付け直す事を非難してた筈

刻印サービスもしてるのだから、手間掛けて付け直す方は
サービスとして最上のものと断言できるレベルだ

修理期間中に新品で戻ってきているのに、補償期間が延長されない
とか、全く理解不能な言い掛かりにも程がある

要するに最上のサービスやってる Apple の評判を落して

最低のサービスやってる 支那スマホ をさも良心的な様に
見せかけたいという、官製謀略そのものだろうね

・他国ではiPhoneを修理に出すと完全交換
→しかし、中国ではバックカバーだけ元のままだ!完全交換しろ!
→Apple「でも、中国の法では完全交換すると保証期間が1年間と延長されるし…」
→Appleはバックカバーだけ元のを使うことで「交換ではない、一部修理」と
 言い張り保証期間を延長させないようにしている!
→中国メディアがこの問題を取り上げる
→Apple謝罪

って流れらしいです。
iphone-back-cover-img1

94: 名無しさん@13周年 2013/04/02(火) 22:07:31.36 ID:7m4r+xS80

故障したら新品交換した上に保証延長するって言っちゃったんだろ。これ。
中国みたいな民度の国で、そんなこと言っちゃって大丈夫かね?
アップル潰れるんじゃ?

でも、こんなに叩かれてるのはなぜ?

14: 名刺は切らしておりまして 2013/04/02(火) 10:09:22.49 ID:49Jn/OXe

http://www.newsweekjapan.jp/column/furumai/2013/03/post-660.php
中国政府の真の意図は不明だが数日前から政府系メディアがAppleを一斉攻撃し始めた。
国家相手ではAppleは今までのように沈黙してるわけにもいかなくなったって事だろう。

20: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/04/02(火) 22:34:51.72 ID:LyQgVdMA

アップルは、なんか中共に都合の悪いことでもしたのだろうか?

23: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/04/02(火) 22:58:08.72 ID:drMeVek7

>>20
国内回帰として工場を米国に戻しつつあります。
それに続こうという動きもあります。
工場を逃がす会社への見せしめなのです。
シェールガスで米国内のエネルギー価格の低下や支那国内の人件費高騰が背景にあります。

29: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/04/03(水) 09:38:32.87 ID:XYx0Sc/Y

中国企業にも同じような保証を厳格に求めれば公平感もあるが、これはただの外資企業バッシングだろ。
さきの反日暴動と同じで、国民の不満のはけ口+国内企業によるシェア拡大などバッシングのメリットがある。
仕掛け人は国営テレビ局だから、共産党政府が背後にいる事は確実。
独裁政権が国民を煽ってやりたい放題だな。
しかし、アップルも中国依存を下げないと速攻で土下座する企業イメージがついて、他国の顧客が離れていくかもしれない。

8: Ψ 2013/04/02(火) 21:46:22.02 ID:QVBePlyE0

 わざと喧嘩売って
わざと謝れば売れる市場

・・・なのかな

その後の中国の反応

1: [―{}@{}@{}-] 帰って来た仕事コナカッタ元声優 φ ★ 2013/04/02(火) 21:35:12.31 ID:???

 アップルのティム・クックCEO=最高経営責任者が中国の消費者に謝罪する声明を発表したことについて、中国外務省の洪磊報道官は2日の定例の記者会見で、「中国の消費者の理にかなった訴えに適切に答えたのは当然のことであり、アップル側の対応を評価する」と述べました。

 今回、中国の国内メディアは大々的にアップルのサービスを批判する報道を繰り返しましたが、中国の消費者の間では、アップルの商品は依然として高い人気を保っており、「政治的なキャンペーンにメディアが利用されただけだ」などといった冷めた見方も少なくありません。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20130402/k10013624211000.html

【IT】アップルのクックCEO、中国での保証問題で謝罪-謝罪文掲載は地図問題以来[04/02]
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1364884886/
【中国】「アップルは我々を差別」中国、連日の批判報道[03/31]
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1364743050/
【中国】「アップルが中国を差別」官制メディアが批判→ネット工作の裏事情を暴露してしまったアホ有名人達の自爆[03/17]
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1363530415/

18: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/04/02(火) 22:29:40.96 ID:FZxwoC2w

iPhoneって中国製なのにな

6: Ψ 2013/04/02(火) 20:21:58.93 ID:uC9yK26mi

アップルストアのパクリ店とか横行しているわけだから謝罪する必要ないよ
まあ、単なる記者会見の見解を述べたまでなんだろうけど、企業としての姿勢を間違えてはいけない。

「アップルは十分な保証している、中国の皆さんは真実を見極める時だ。」

とでも言ってやれよw

謝罪したのは結局 中国市場を失いたくないから?

177: 名無しさん@13周年 2013/04/03(水) 03:59:29.45 ID:+5Kh4aExP

中国を無視し続けると、さらに煽って来るから
謝って相手にしない作戦だろうな 被害が最小限で済むし
中国は認めてもらって、承認要求が満たされるからね

ベストな選択かもしれないな
しばらく様子みて、何もなければ、尖閣問題も日本の外交が
中国に土下座すれば、解決するかも

41: 名無しさん@13周年 2013/04/02(火) 19:50:44.46 ID:XeHlq1Jl0

中国市場は巨大だからな。
MSのWPも日本にはいつまで経っても来ないのに、中国には速攻で対応してる。

10: 名刺は切らしておりまして 2013/04/02(火) 09:26:16.33 ID:mpNJNjB5

まだ、おいしんだな市場としてw
ただ日本だと同じようにはいかんからなw
ほんと馬鹿だよ中国も・・・・。

55: 名刺は切らしておりまして 2013/04/03(水) 01:47:34.90 ID:srhNprcC

サムスンとシェア争いしてる時に
中国市場を失ったら致命的だからなあ

 グレーターチャイナ(中国、香港、それに台湾を含む地域)はアップルの2013年度第1四半期(12年12月29日終了)で、最も急速に伸びた地域であり、売り上げは前年同期比67%増加した。同地域の売り上げが全体に占める比率は12.5%と、前年同期の8.8%から拡大した。この地域の力強い伸びを受け、アップルは最近の決算発表時に地域別の業績をより詳細に公表する判断を下した。

apple-china-img1

[関連リンク:WSJnikkei]

株価

1: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/04/02(火) 21:11:56.67 ID:???

米アップルは1日、中国の顧客サービスに関する問題について謝罪した。
しかし投資家は同社株に売り圧力をかけ続け、週明け1日の同社株は前週末比13.75ドル(3.11%)安の428.91ドルで取引を終えた。

IMG_0539

(中略)
ヤン氏はアップルの謝罪が明らかになる前に出したノートの中で、アップルが中国のシェアを50%失うと、年間約131億ドルの売り上げを失うのと同等になり、1株当たり利益に換算すると約3.62ドルの喪失になると指摘した。同氏は「われわれはアップルの市場シェア支配に対する懸念事項にこれを書き加える。
したがって、現段階ではまだアップル株を推奨しない」と述べ、同社株の投資判断を「ホールド」に据え置いた。

詳細は下記サイト参照
ttp://jp.wsj.com/home-page
ttp://jp.wsj.com/article/SB10001424127887324474804578397482811048590.html

6: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/04/03(水) 02:16:02.07 ID:???

>>1
中国でのビジネスはある日唐突にひっくり返される

▶Amazon

iPhone5 アルミハードケース 削り出し風 ヘアーライン加工 アップルロゴがそのまま見える![ブラック]iPhone5 アルミハードケース 削り出し風 ヘアーライン加工 アップルロゴがそのまま見える![ブラック] [おもちゃ&ホビー]
出版: LUX

[引用元: 12345]